Terms and Conditions of Sale
Company Name: Del Pizzo Giovanna
VAT Number: 06333250659
Registered Office: Via Di Salvio 72, Pietre 84010 Tramonti (SA)
EMAIL: shop.giovannadelpizzo@gmail.com
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1. Acceptance of Terms
Accessing and using the website implies full acceptance of these Terms and Conditions. If you do not agree with these terms, please do not use the website. These terms govern all purchases made through the website.
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2. Products
• The website offers products for sale listed on this site.
• Product information is provided for reference purposes only and may be subject to change.
• Prices are indicated in Euros and include applicable taxes in Italy and EU countries, if specified.
• Some items are handmade; therefore, any discrepancies or slight variations compared to the product photos or between individual pieces should not be considered manufacturing defects. These are natural characteristics of artisanal craftsmanship, making each item unique.
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3. Orders and Payments
• Orders are finalized upon confirmation of purchase on the website.
• Confirmation is sent via email.
• Payments are made using the methods available on the website.
• Charges are applied at the time of order confirmation.
• The user guarantees that the information provided is accurate and up-to-date.
- For items purchased as pre-orders, production times may take up to 30 business days. Once production is completed, the item will be shipped according to the shipping terms indicated on the website.
Important Information for EXTRA-EU orders:
• Duties and taxes are the customer’s responsibility. At checkout,users are required to enter their Tax ID(or SSN) or VAT number in the “Add Note” field (also shown as “Your message for the merchant”). Without this,the order cannot be shipped and will be refunded.
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4. Shipping and Delivery
• Italy: Estimated delivery 5–7 business days.
• EU countries: Delivery times vary depending on the country and shipping processes.
• Rest of the world: Delivery times vary according to the country and customs procedures.
• We are not responsible for delays caused by carriers or customs procedures.
• Any customs duties or import fees are the responsibility of the customer.
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5. Right of Withdrawal and Returns
• The right of withdrawal applies only to consumers residing in Italy and EU countries.
• Consumers may withdraw within 14 days of receiving the product by notifying via email at the address indicated on the website.
• It is recommended to attach photos of the product in case of defects or issues in the email communication.
• Products must be returned intact and complete to the registered office:
Via di salvio 72, Pietre Tramonti, 84010 (SA), Italy
• Return shipping costs and any additional costs incurred (customs, taxes, import fees) are borne by the customer, unless otherwise specified.
• For purchases outside the EU, the right of withdrawal does not apply; the purchase is final.
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6. Refunds
• Where applicable (Italy/EU), refunds will be processed within 14 days of receiving the returned product.
• Refunds will be issued to the original payment method used for the purchase.
• Any delays due to banking or payment processes are not the responsibility of the seller.
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7. Liability
• The seller is not responsible for indirect damages, loss of profits, or other damages arising from the use of purchased products.
• Direct liability is limited to the price actually paid for the product.
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8. Privacy
• Personal data provided during purchase will be processed in accordance with EU Regulation 2016/679 (GDPR) and used exclusively for order management and communications related to purchased products.
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9. Changes to Terms and Conditions
• The website owner reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time without notice.
• Changes are effective from the moment of publication on the website.
• Continued use of the website constitutes implicit acceptance of the updated Terms and Conditions.
• The website owner is not responsible for any consequences arising from the use of the website under previous versions of the Terms and Conditions.
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10. Complaints and Contact
• Any complaints or reports must be sent via email to: Shop.giovannadelpizzo@gmail.com
• We will respond as soon as possible and resolve any issues.
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11. Governing Law and Jurisdiction
• These Terms and Conditions are governed by Italian law.
• For any dispute regarding the interpretation, execution, or validity of the terms, the competent court shall be Salerno.
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Termini e Condizioni di Vendita
Denominazione azienda: Del Pizzo Giovanna
Partita IVA: 06333250659
Sede legale:Via di Salvio, 72 Pietre 84010 Tramonti (SA) Italia
EMAIL: shop.giovannadelpizzo@gmail.com
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1. Accettazione dei Termini
L’accesso e l’uso del sito web implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano tali termini, si invita a non utilizzare il sito. I presenti termini regolano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito.
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2. Prodotti
• Il sito offre prodotti venduti su questo sito.
• Le informazioni sui prodotti sono fornite a titolo indicativo e possono subire variazioni.
• I prezzi sono indicati in Euro e includono le tasse applicabili in Italia e nei Paesi UE, se specificato.
• Alcuni articoli sono realizzati a mano e, pertanto, eventuali discrepanze o leggere differenze rispetto all’immagine o tra un pezzo e l’altro non devono essere considerate difetti di fabbricazione. Si tratta invece di caratteristiche naturali del prodotto artigianale, che ne rendono ogni esemplare unico.
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3. Ordini e Pagamenti
• Gli ordini si perfezionano al momento della conferma dell’acquisto sul sito.
• La conferma viene inviata tramite e-mail.
• I pagamenti sono effettuati tramite i metodi disponibili sul sito.
• L’addebito viene effettuato al momento della conferma dell’ordine.
• L’utente garantisce che le informazioni fornite siano corrette e aggiornate.
• Per gli articoli acquistati in preordine, i tempi di produzione possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi. Una volta completata la produzione, l’articolo verrà spedito secondo i termini di spedizione indicati sul sito.
Informazioni importanti per ordini EXTRA-UE:
• Dazi doganali e tasse sono a carico del cliente. Al momento del checkout, al cliente è richiesto di indicare il proprio Codice Fiscale (o SSN) oppure il numero di partita IVA nel campo “Aggiungi nota” (indicato anche come “Il tuo messaggio per il venditore”). Senza queste informazioni, l’ordine non potrà essere spedito e verrà rimborsato.
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4. Spedizione e Consegna
• Italia: tempi stimati 5-7 giorni lavorativi.
• Paesi UE: tempi variabili in base al Paese e ai processi di spedizione.
• Resto del mondo: tempi variabili secondo il Paese e le procedure doganali.
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a corrieri o procedure doganali.
• Eventuali tasse doganali o costi di importazione sono a carico del cliente.
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5. Diritto di Recesso e Restituzione
• Il diritto di recesso è previsto solo per consumatori residenti in Italia e nei Paesi dell’UE.
• Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, previa comunicazione via e-mail all’indirizzo indicato sul sito.
• Nella comunicazione via e-mail è consigliato allegare eventuali foto del prodotto in caso di difetti o problemi.
• Il prodotto deve essere restituito integro e completo, all’indirizzo della sede legale: Via di Salvio 72, Pietre Tramonti, 84010 (SA), Italia
• Le spese di restituzione e qualsiasi costo accessorio generato dai canali di spedizione (dogana, tasse, importazioni) sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Per acquisti al di fuori dell’UE, il diritto di recesso non si applica; l’acquisto è definitivo.
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6. Rimborso
• Dove previsto (Italia/UE), il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
• Il rimborso sarà eseguito direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Eventuali ritardi dovuti a tempi bancari o processi di pagamento non sono imputabili al venditore.
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7. Responsabilità
• Il venditore non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altri danni derivanti dall’uso dei prodotti acquistati.
• La responsabilità diretta è limitata al prezzo effettivamente pagato per il prodotto.
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8. Privacy
• I dati personali forniti durante l’acquisto saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle comunicazioni relative ai prodotti acquistati.
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9. Modifiche ai Termini e Condizioni
• Il gestore del sito si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.
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• L’uso continuato del sito da parte dell’utente costituisce accettazione implicita dei Termini e Condizioni aggiornati.
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10. Reclami e Contatti
• Eventuali reclami o segnalazioni devono essere inviati via e-mail all’indirizzo: Shop.giovannadelpizzo@gmail.com
• Cercheremo di rispondere nel minor tempo possibile e risolvere eventuali problematiche.
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11. Legge Applicabile e Foro Competente
• I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
• Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei termini, il foro competente sarà quello di Salerno.